Zásady ochrany osobných údajov

Vitajte v Zodiac Casino. Ceníme si vaše súkromie a zaväzujeme sa chrániť vaše osobné údaje. Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, spracúvame a chránime vaše informácie pri používaní našich služieb prostredníctvom webovej stránky, mobilných aplikácií alebo iných platforiem. Prečítajte si tieto zásady dôkladne, aby ste pochopili naše postupy týkajúce sa vašich osobných údajov. Používaním služieb Zodiac Casino súhlasíte so zhromažďovaním a používaním informácií v súlade s týmito zásadami. Ak s týmito zásadami nesúhlasíte, nepoužívajte naše služby.

Zodiac Casino dodržiava platné zákony o ochrane údajov, vrátane Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR), a spracúva vaše údaje zákonným, spravodlivým a transparentným spôsobom.

Zhromažďujeme rôzne typy informácií na poskytovanie a zlepšovanie našich služieb. Tieto informácie možno rozdeliť do nasledujúcich kategórií:

• Osobné identifikačné údaje: Patria sem informácie, ktoré nám poskytnete pri registrácii účtu, ako je vaše meno, priezvisko, dátum narodenia, adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo a pohlavie. Môžeme tiež zhromažďovať kópie vašich identifikačných dokladov (napríklad pasu, občianskeho preukazu) na účely overenia totožnosti a dodržiavania predpisov.
• Finančné informácie: Zhromažďujeme údaje súvisiace s vašimi transakciami, vrátane informácií o platobných kartách, bankových účtoch a iných platobných metódach. Tieto informácie sú nevyhnutné na spracovanie vkladov a výberov.
• Technické údaje: Pri prístupe k službám Zodiac Casino automaticky zhromažďujeme technické informácie, ako je vaša IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, časy prístupu, stránky, ktoré ste navštívili, a jedinečné identifikátory zariadenia. Tieto údaje nám pomáhajú zlepšovať funkčnosť našej platformy.
• Údaje o používaní: Zhromažďujeme informácie o tom, ako používate naše služby, vrátane vašich herných aktivít, stávok, výhier, prehier a preferencií. Tieto údaje nám pomáhajú prispôsobiť vaše zážitky a ponúkať relevantné propagačné akcie.
• Komunikačné údaje: Uchovávame záznamy o vašej komunikácii s nami, vrátane e-mailov, chatu a telefonických hovorov. Tieto záznamy nám pomáhajú riešiť vaše otázky a zlepšovať kvalitu našich zákazníckych služieb.

Vaše zhromaždené informácie používame na rôzne účely nevyhnutné pre prevádzku a zlepšovanie našich služieb:

• Poskytovanie a správa služieb: Používame vaše údaje na nastavenie a správu vášho účtu, spracovanie transakcií, poskytovanie prístupu k hrám a zákazníckej podpore.
• Overenie totožnosti a bezpečnosť: Vaše osobné údaje používame na overenie vašej totožnosti, predchádzanie podvodom, praniu špinavých peňazí a iným nezákonným aktivitám. Týmto dodržiavame regulačné požiadavky a chránime integritu našej platformy.
• Zlepšovanie služieb: Analýzou údajov o používaní a technických údajov neustále zlepšujeme naše hry, funkcie a celkovú používateľskú skúsenosť v Zodiac Casino.
• Marketing a personalizácia: S vaším súhlasom môžeme použiť vaše informácie na zasielanie personalizovaných marketingových ponúk, propagačných akcií a správ o nových hrách, ktoré by vás mohli zaujímať.
• Dodržiavanie právnych a regulačných požiadaviek: Vaše údaje spracúvame na splnenie našich právnych povinností, ako sú požiadavky našej licenčnej autority a iných regulačných orgánov.
• Komunikácia: Používame vaše kontaktné údaje na komunikáciu s vami ohľadom vášho účtu, transakcií, zmien zásad a dôležitých oznámení.

Spracúvame vaše osobné údaje len vtedy, ak máme na to platný právny základ. Tieto základy zahŕňajú:

• Plnenie zmluvy: Spracúvanie je nevyhnutné pre plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou, alebo na vykonanie predzmluvných opatrení na vašu žiadosť (napríklad vytvorenie účtu a poskytovanie herných služieb).
• Zákonná povinnosť: Spracúvanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti, ktorej podliehame (napríklad boj proti praniu špinavých peňazí, overovanie totožnosti).
• Legitímny záujem: Spracúvanie je nevyhnutné pre účely legitímnych záujmov, ktoré sledujeme my alebo tretia strana, pokiaľ nad týmito záujmami neprevažujú vaše záujmy alebo základné práva a slobody (napríklad zlepšovanie našich služieb, prevencia podvodov, marketing s výnimkou prípadov, keď je potrebný súhlas).
• Súhlas: V niektorých prípadoch môžeme požiadať o váš súhlas so spracovaním vašich údajov na konkrétny účel (napríklad na zasielanie marketingových správ, keď to vyžaduje zákon). Máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas.

Vaše osobné údaje nezdieľame, nepredávame ani neprenajímame tretím stranám na ich marketingové účely bez vášho výslovného súhlasu. Môžeme však zdieľať vaše informácie s nasledujúcimi stranami:

• Poskytovatelia služieb: Spolupracujeme s dôveryhodnými tretími stranami, ktoré nám pomáhajú pri prevádzke našich služieb, ako sú poskytovatelia platobných služieb, poskytovatelia softvéru, spoločnosti zaoberajúce sa overovaním totožnosti a poskytovatelia zákazníckej podpory. Títo poskytovatelia majú prístup k vašim osobným údajom len v rozsahu potrebnom na vykonávanie svojich funkcií a sú zmluvne viazaní chrániť vaše údaje.
• Regulačné a vládne orgány: Môžeme zverejniť vaše informácie regulačným orgánom, orgánom činným v trestnom konaní alebo iným vládnym agentúram, ak to vyžaduje zákon alebo ak sa domnievame, že takéto zverejnenie je nevyhnutné na ochranu našich práv, majetku alebo bezpečnosti, alebo na dodržanie súdneho príkazu, súdneho konania alebo právneho procesu.
• Obchodní partneri: V niektorých prípadoch môžeme zdieľať anonymizované alebo agregované údaje s obchodnými partnermi na účely analýzy trhu alebo zlepšovania služieb. Tieto údaje neumožňujú identifikáciu konkrétnych osôb.
• Právni nástupcovia: V prípade fúzie, akvizície, predaja aktív alebo bankrotu môžu byť vaše osobné údaje prevedené na právneho nástupcu v súlade s platnými zákonmi.

V Zodiac Casino berieme bezpečnosť vašich údajov veľmi vážne. Implementovali sme komplexné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zverejnením, zmenou alebo zničením. Naše bezpečnostné opatrenia zahŕňajú:

• Šifrovanie: Používame technológiu šifrovania Secure Socket Layer (SSL) na ochranu všetkých citlivých údajov prenášaných medzi vami a našimi servermi.
• Kontrola prístupu: Prístup k vašim osobným údajom je obmedzený len na oprávnených zamestnancov, dodávateľov a agentov, ktorí potrebujú tieto informácie na vykonávanie svojich pracovných povinností.
• Firewally: Naše systémy sú chránené firewallmi, ktoré monitorujú a kontrolujú sieťovú prevádzku, aby zabránili neoprávnenému prístupu.
• Pravidelné audity a testovanie: Pravidelne vykonávame bezpečnostné audity a penetračné testy, aby sme identifikovali a riešili potenciálne zraniteľnosti.
• Školenie zamestnancov: Naši zamestnanci sú pravidelne školení o dôležitosti ochrany údajov a najlepších postupoch v oblasti bezpečnosti informácií.

Napriek nášmu maximálnemu úsiliu žiadny systém prenosu dát cez internet alebo elektronického ukladania nie je 100% bezpečný. Nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť vašich údajov, ale neustále sa snažíme zlepšovať naše bezpečnostné opatrenia.

V súlade s GDPR a inými platnými zákonmi o ochrane údajov máte vo vzťahu k vašim osobným údajom nasledujúce práva:

• Právo na prístup: Máte právo požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu: Máte právo požiadať o opravu akýchkoľvek nepresných alebo neúplných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na vymazanie ("právo byť zabudnutý"): Máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov za určitých podmienok, napríklad ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené.
• Právo na obmedzenie spracovania: Máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich údajov za určitých podmienok, napríklad ak spochybňujete presnosť údajov.
• Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať vaše osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich inému prevádzkovateľovi.
• Právo namietať: Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov za určitých podmienok, najmä ak je spracovanie založené na legitímnom záujme alebo na účely priameho marketingu.
• Právo odvolať súhlas: Ak je spracovanie založené na vašom súhlase, máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas.
• Právo podať sťažnosť: Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu pre ochranu údajov, ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené.

Ak chcete uplatniť ktorékoľvek z týchto práv, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v týchto zásadách. Vašu žiadosť spracujeme v súlade s platnými zákonmi.

Zodiac Casino používa súbory cookie a podobné sledovacie technológie na zlepšenie vášho zážitku na našej webovej stránke. Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom zariadení pri návšteve webovej stránky. Používame ich na:

• Funkčné súbory cookie: Umožňujú základné funkcie webovej stránky, ako je prihlásenie do vášho účtu a udržiavanie relácie.
• Analytické súbory cookie: Pomáhajú nám pochopiť, ako používatelia interagujú s našou webovou stránkou, čo nám umožňuje zlepšovať jej výkon a obsah.
• Marketingové súbory cookie: Používajú sa na poskytovanie personalizovaných reklám a ponúk, ktoré sú relevantné pre vaše záujmy.

Máte možnosť prijať alebo odmietnuť súbory cookie. Väčšina webových prehliadačov automaticky prijíma súbory cookie, ale zvyčajne môžete zmeniť nastavenia prehliadača tak, aby odmietal súbory cookie, ak si to želáte. Upozorňujeme, že odmietnutie súborov cookie môže ovplyvniť funkčnosť niektorých častí našich služieb.

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutne potrebnú na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, vrátane splnenia akýchkoľvek právnych, účtovných alebo reportovacích požiadaviek. Doba uchovávania sa líši v závislosti od typu údajov a účelu ich spracovania.

Faktory, ktoré ovplyvňujú dobu uchovávania, zahŕňajú:

• Zákonné požiadavky: Musíme dodržiavať zákonné lehoty uchovávania, ktoré sú stanovené našou licenčnou autoritou a inými príslušnými zákonmi (napríklad zákony proti praniu špinavých peňazí).
• Regulačné požiadavky: Údaje uchovávame, aby sme splnili požiadavky našich regulačných orgánov, ktoré dohliadajú na prevádzku Zodiac Casino.
• Riešenie sporov: Údaje môžeme uchovávať po dobu potrebnú na riešenie sporov alebo na presadzovanie našich zmluvných podmienok.
• Marketingové preferencie: Ak ste súhlasili s marketingovou komunikáciou, vaše údaje uchovávame, kým neodvoláte svoj súhlas.

Po uplynutí doby uchovávania vaše osobné údaje bezpečne zlikvidujeme alebo anonymizujeme tak, aby ich už nebolo možné spojiť s vami.

Ako globálna spoločnosť môžu byť vaše osobné údaje prenesené a spracované v krajinách mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), kde nemusia platiť rovnaké zákony o ochrane údajov ako vo vašej domovskej krajine. Ak prenášame vaše údaje mimo EHP, prenos vykonávame v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov. To zahŕňa použitie štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou alebo overenie, že príjemca údajov je certifikovaný v rámci príslušného rámca ochrany súkromia.

Prijímame všetky primerané kroky na spracovanie vašich údajov bezpečne a v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov bez ohľadu na to, kde sú spracúvané.

Služby Zodiac Casino nie sú určené pre osoby mladšie