Kontakt

Ďakujeme, že ste navštívili našu kontaktnú stránku na Zodiac Casino. Záleží nám na vašej spätnej väzbe a otázkach. Radi vám pomôžeme s akýmikoľvek otázkami, ktoré sú v našej kompetencii. Prosíme, prečítajte si pozorne nasledujúce informácie, aby ste vedeli, ako vám môžeme pomôcť a v akých prípadoch by ste sa mali obrátiť priamo na prevádzkovateľa kasína.

Poskytujeme užitočné a presné informácie o online hazardných hrách. Je dôležité pochopiť našu úlohu ako nezávislej recenznej stránky.

Zodiac Casino je nezávislá recenzná a partnerská webová stránka. NIE SME online kasíno ani prevádzkovateľ stávkovej kancelárie. To znamená, že neprevádzkujeme žiadne kasíno, nevedieme hráčske účty, neprijímame vklady, nespracovávame výbery, nevyplácame výhry ani neposkytujeme živú podporu zákazníkom pre žiadneho operátora.

Naším cieľom je poskytovať komplexné a nestranné recenzie online kasín a stávkových kancelárií, aby sme vám pomohli urobiť informované rozhodnutia. Ponúkame vám podrobné analýzy, porovnania a užitočné tipy, ktoré vám pomôžu orientovať sa vo svete online hazardu.

Radi vám pomôžeme s nasledujúcimi typmi otázok:

• Spätná väzba a opravy týkajúce sa našich recenzií a obsahu: Ak máte akékoľvek pripomienky, návrhy na zlepšenie alebo ste našli chybu v našich recenziách alebo článkoch, dajte nám vedieť. Vaša spätná väzba je pre nás veľmi cenná.
• Otázky týkajúce sa partnerstva a reklamy: Ak máte záujem o spoluprácu, partnerstvo alebo reklamu na našej webovej stránke Zodiac Casino, kontaktujte nás.
• Všeobecné otázky o našej webovej stránke: Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa fungovania našej webovej stránky, jej obsahu alebo našej misie, radi vám odpovieme.

Je dôležité pochopiť, že ako nezávislá recenzná stránka nemôžeme pomôcť s nasledujúcimi záležitosťami:

• Problémy s hráčskymi účtami: Nemáme prístup k žiadnym hráčskym účtom v online kasínach.
• Vklady a výbery: Nemôžeme spracovávať ani zasahovať do žiadnych transakcií týkajúcich sa vkladov alebo výberov.
• Bonusy a propagačné akcie: Nemôžeme udeľovať, meniť ani riešiť problémy s bonusmi alebo propagačnými akciami ponúkanými kasínami.
• Technické problémy s hrami: Nemôžeme riešiť technické problémy, ktoré sa vyskytnú pri hraní hier v online kasínach.
• Overenie totožnosti (KYC): Nemôžeme pomôcť s procesom overenia totožnosti.
• Sťažnosti na kasína: Hoci poskytujeme recenzie, nemôžeme pôsobiť ako sprostredkovateľ pri riešení sporov medzi vami a kasínom.

Pre všetky vyššie uvedené záležitosti musíte kontaktovať priamo zákaznícku podporu konkrétneho online kasína alebo stávkovej kancelárie. Každý prevádzkovateľ má vlastný tím podpory, ktorý je najlepšie vybavený na riešenie týchto problémov.

Ak máte akékoľvek problémy týkajúce sa vášho hráčskeho účtu, overenia totožnosti (KYC), vkladov, výberov, bonusov alebo samotného hrania v akomkoľvek online kasíne, musíte sa obrátiť priamo na zákaznícku podporu tohto operátora. My ako Zodiac Casino nemáme prístup k ich systémom ani k vašim osobným údajom a nemôžeme vám v týchto veciach pomôcť. Zvyčajne nájdete kontaktné údaje (e-mail, telefón, živý chat) na webovej stránke príslušného kasína v sekcii "Kontakt" alebo "Podpora".

Pre všetky právne otázky týkajúce sa našej webovej stránky Zodiac Casino, jej obsahu, našich prevádzkových postupov alebo iných právnych záležitostí, prosím, kontaktujte nás na nasledujúcej e-mailovej adrese:

E-mail: [email protected]

Prosíme, uveďte podrobný popis vašej otázky, aby sme ju mohli čo najefektívnejšie spracovať. Všetky právne otázky budú posúdené naším právnym tímom.

Rešpektujeme práva duševného vlastníctva a berieme ochranu autorských práv veľmi vážne. Ak ste držiteľom autorských práv alebo ste oprávnený konať v mene držiteľa autorských práv a veríte, že akýkoľvek obsah na našej webovej stránke Zodiac Casino porušuje vaše autorské práva, prosím, okamžite nás kontaktujte s podrobnosťami o údajnom porušení.

Pre žiadosti o odstránenie obsahu chráneného autorskými právami (DMCA) nás prosím kontaktujte na nasledujúcej e-mailovej adrese:

E-mail: [email protected]

Vaša žiadosť by mala obsahovať:

• Identifikáciu diela chráneného autorskými právami, ktoré bolo podľa vás porušené.
• Identifikáciu materiálu na našej webovej stránke, ktorý podľa vás porušuje autorské práva, s dostatočnými informáciami, ktoré nám umožnia nájsť ho.
• Vaše kontaktné údaje (meno, adresa, telefónne číslo a e-mailová adresa).
• Vyhlásenie, že ste v dobrej viere presvedčení, že použitie materiálu nie je povolené vlastníkom autorských práv, jeho zástupcom ani zákonom.
• Vyhlásenie, pod trestom krivej prísahy, že informácie vo vašom oznámení sú presné a že ste vlastníkom autorských práv alebo ste oprávnený konať v mene vlastníka autorských práv.

Zodiac Casino sa zaväzuje podporovať zodpovedné hranie. Veríme, že hazardné hry by mali byť zábavné a bezpečné. Ak máte obavy o svoje hráčske návyky alebo návyky niekoho, koho poznáte, odporúčame vám vyhľadať pomoc. Na našej webovej stránke nájdete sekciu venovanú zodpovednému hraniu, kde uvádzame odkazy na organizácie, ktoré poskytujú podporu a poradenstvo. Pamätajte, že pomoc je k dispozícii.

Snažíme sa odpovedať na všetky relevantné otázky čo najrýchlejšie. Naša štandardná doba odozvy na otázky, ktoré sú v našej kompetencii, je zvyčajne do 2-3 pracovných dní. Pre právne otázky a žiadosti o odstránenie obsahu chráneného autorskými právami sa snažíme reagovať čo najskôr, zvyčajne do 1 pracovného dňa, aby sme mohli záležitosť bezodkladne posúdiť. Oceňujeme vašu trpezlivosť a pochopenie.