Politica de confidențialitate

Bun venit la Zodiac Casino. Suntem dedicați protejării confidențialității datelor dumneavoastră personale. Această Politică de Confidențialitate detaliază modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile pe care le furnizați atunci când utilizați serviciile noastre. Ne angajăm să respectăm legile aplicabile privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), pentru transparența și securitatea datelor dumneavoastră.

Prin accesarea și utilizarea serviciilor Zodiac Casino, sunteți de acord cu termenii acestei Politici de Confidențialitate. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document pentru a înțelege practicile noastre referitoare la datele dumneavoastră personale. Dacă aveți întrebări sau nelămuriri, contactați-ne.

Colectăm diverse tipuri de informații pentru a vă oferi o experiență de joc sigură și personalizată la Zodiac Casino. Acestea pot include:

• Informații de Identificare Personală (PII): Numele complet, data nașterii, adresa de e-mail, adresa poștală, numărul de telefon, naționalitatea și sexul. Acestea sunt necesare pentru crearea contului și verificarea identității.
• Informații Financiare: Detalii despre metodele de plată utilizate (cum ar fi numărul cărții de credit/debit, informații despre contul bancar), necesare pentru depuneri și retrageri. Rețineți că detaliile complete ale cardului nu sunt stocate de noi.
• Date de Verificare KYC (Know Your Customer): Documente de identitate (pașaport, carte de identitate), dovezi de adresă (facturi de utilități), pentru a respecta cerințele legale și de reglementare.
• Date de Utilizare: Informații despre modul în care interacționați cu site-ul și jocurile noastre, inclusiv istoricul jocurilor, preferințele, depunerile, retragerile și alte tranzacții.
• Informații Tehnice: Adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, fusul orar, timpii de acces și alte date de trafic, colectate automat pentru a îmbunătăți funcționalitatea site-ului și a preveni fraudele.
• Comunicări: Înregistrări ale corespondenței cu noi, inclusiv e-mailuri, chat-uri live și apeluri telefonice, pentru a monitoriza calitatea serviciilor și a rezolva eventuale dispute.

Utilizăm informațiile colectate în diverse scopuri legitime, toate având ca scop îmbunătățirea și securizarea experienței dumneavoastră la Zodiac Casino:

• Gestionarea Contului: Pentru a crea și gestiona contul dumneavoastră, a procesa tranzacțiile și a vă oferi acces la serviciile noastre.
• Verificarea Identității și Conformitatea Legală: Pentru a respecta obligațiile legale și de reglementare, inclusiv prevenirea spălării banilor și a finanțării terorismului, prin efectuarea verificărilor KYC.
• Îmbunătățirea Serviciilor: Pentru a analiza modul în care utilizați site-ul și jocurile noastre, permițându-ne să îmbunătățim continuu oferta de produse și experiența utilizatorilor.
• Marketing și Promoții: Cu consimțământul dumneavoastră, pentru a vă trimite oferte promoționale personalizate, bonusuri și noutăți despre Zodiac Casino. Puteți oricând să vă dezabonați de la aceste comunicări.
• Suport Clienți: Pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră, a rezolva problemele și a oferi asistență tehnică și de joc.
• Securitate și Prevenirea Fraudelor: Pentru a detecta și preveni activitățile frauduloase, abuzurile și alte comportamente care încalcă Termenii și Condițiile noastre.

Prelucrăm datele dumneavoastră personale doar atunci când avem o bază legală pentru a face acest lucru, în conformitate cu GDPR. Bazele legale includ:

• Executarea unui Contract: Prelucrarea este necesară pentru a executa un contract la care sunteți parte (de exemplu, Termenii și Condițiile de utilizare a Zodiac Casino) sau pentru a lua măsuri la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract.
• Obligație Legală: Prelucrarea este necesară pentru respectarea unei obligații legale la care suntem supuși (de exemplu, legile privind prevenirea spălării banilor).
• Interese Legitime: Prelucrarea este necesară în scopul intereselor legitime urmărite de Zodiac Casino sau de o terță parte, cu excepția cazului în care interesele sau drepturile și libertățile fundamentale ale dumneavoastră prevalează. Aceste interese includ îmbunătățirea serviciilor, prevenirea fraudelor și securitatea.
• Consimțământ: Atunci când nu se aplică alte baze legale, vom solicita consimțământul dumneavoastră explicit pentru prelucrarea datelor cu caracter personal (de exemplu, pentru marketing direct). Aveți dreptul de a retrage acest consimțământ în orice moment.

Zodiac Casino nu vinde, închiriază sau comercializează datele dumneavoastră personale către terți. Cu toate acestea, putem partaja informațiile dumneavoastră cu următoarele categorii de destinatari, în condiții stricte de confidențialitate și securitate:

• Furnizori de Servicii: Parteneri care ne ajută să operăm afacerea (de exemplu, furnizori de plăți, servicii de verificare a identității, furnizori de software de jocuri, servicii de marketing, servicii de cloud hosting). Aceștia sunt obligați contractual să protejeze datele dumneavoastră și să le utilizeze doar în scopurile specificate.
• Autorități de Reglementare și Guvernamentale: Atunci când este impus de lege sau de o decizie judecătorească, sau pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța Zodiac Casino, a clienților noștri sau a publicului.
• Parteneri de Afaceri: În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, datele dumneavoastră pot fi transferate către o terță parte, cu condiția ca aceasta să respecte standarde de protecție a datelor similare cu ale noastre.
• Afiliati: În cadrul grupului nostru de companii, pentru scopuri administrative și de operare, cu condiția ca aceștia să respecte aceeași Politică de Confidențialitate.

Securitatea datelor dumneavoastră este o prioritate absolută pentru Zodiac Casino. Am implementat măsuri tehnice și organizaționale robuste pentru a proteja informațiile personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ:

• Criptare: Utilizăm tehnologii de criptare SSL (Secure Socket Layer) pentru toate tranzacțiile financiare și transferurile de date sensibile.
• Controale de Acces: Accesul la datele personale este strict limitat la personalul autorizat care are nevoie de aceste informații pentru a-și îndeplini sarcinile.
• Firewall-uri: Sistemele noastre sunt protejate de firewall-uri avansate pentru a preveni accesul neautorizat din exterior.
• Audituri Regulate: Efectuăm audituri de securitate regulate și evaluări ale vulnerabilităților pentru a ne asigura că măsurile noastre de protecție sunt eficiente și actualizate.
• Politici Interne: Avem politici și proceduri interne stricte privind gestionarea datelor și conștientizarea personalului cu privire la importanța confidențialității.

Deși depunem toate eforturile pentru a proteja datele dumneavoastră, nicio metodă de transmitere pe internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură. Prin urmare, nu putem garanta securitatea absolută a datelor dumneavoastră.

În conformitate cu GDPR, aveți anumite drepturi în ceea ce privește datele dumneavoastră personale. Zodiac Casino se angajează să faciliteze exercitarea acestor drepturi:

• Dreptul la Acces: Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la Rectificare: Aveți dreptul de a solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.
• Dreptul la Ștergere ("Dreptul de a fi Uitat"): În anumite circumstanțe, puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale.
• Dreptul la Restricționarea Prelucrării: Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră în anumite situații.
• Dreptul la Portabilitatea Datelor: Aveți dreptul de a primi datele dumneavoastră într-un format structurat, utilizat în mod curent și lizibil automat, și de a le transmite unui alt operator.
• Dreptul la Opoziție: Vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastră personale în anumite scopuri, inclusiv marketing direct.
• Dreptul de a Retrage Consimțământul: Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră, aveți dreptul de a-l retrage în orice moment.
• Dreptul de a Depune o Plângere: Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă (ANSPDCP în România) dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați utilizând detaliile de contact furnizate mai jos. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termenul legal.

Zodiac Casino utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului, a analiza traficul pe site și a personaliza conținutul. Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră.

• Cookie-uri Esențiale: Necesare pentru funcționarea de bază a site-ului, cum ar fi autentificarea și gestionarea sesiunilor.
• Cookie-uri de Performanță: Colectează informații anonime despre modul în care vizitatorii utilizează site-ul nostru, pentru a ne ajuta să îmbunătățim performanța.
• Cookie-uri de Funcționalitate: Rețin preferințele dumneavoastră (de exemplu, limba, regiunea) pentru a oferi o experiență mai personalizată.
• Cookie-uri de Marketing/Publicitate: Utilizate pentru a afișa reclame relevante pentru interesele dumneavoastră pe Zodiac Casino și pe alte site-uri.

Puteți gestiona preferințele cookie-urilor prin setările browserului dumneavoastră. Rețineți că dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului.

Vom păstra datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv pentru a satisface cerințele legale, contabile sau de raportare. Perioadele de păstrare variază în funcție de tipul de date și scopul prelucrării:

• Datele contului și ale tranzacțiilor sunt păstrate pe durata activității contului dumneavoastră și pentru o perioadă suplimentară conform cerințelor legale (de obicei 5-7 ani după închiderea contului), pentru conformitatea cu reglementările anti-spălare de bani și fiscale.
• Informațiile de marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului dumneavoastră.
• Datele tehnice și de utilizare pot fi păstrate pentru perioade mai scurte, în scopuri de analiză și îmbunătățire a serviciilor.

La expirarea perioadei de păstrare, datele dumneavoastră vor fi șterse în siguranță sau anonimizate ireversibil.

Zodiac Casino operează la nivel global, iar datele dumneavoastră personale pot fi transferate și stocate în țări din afara Spațiului Economic European (SEE). Aceste țări pot avea legi privind protecția datelor care diferă de cele din SEE.

Atunci când transferăm datele dumneavoastră în afara SEE, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate, în conformitate cu GDPR. Acestea pot include:

• Decizii de adecvare ale Comisiei Europene.
• Clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.
• Reguli corporatiste obligatorii.

Ne angajăm să protejăm datele dumneavoastră indiferent de locația unde sunt prelucrate.

Serviciile Zodiac Casino nu sunt destinate persoanelor sub vârsta legală de joc (18 ani sau vârsta legală specifică jurisdicției dumneavoastră, oricare este mai mare). Nu colectăm cu bună știință informații personale de la minori. Dacă descoperim că am colectat date de la o persoană sub vârsta legală, vom lua măsuri imediate pentru a șterge aceste informații din înregistrările noastre.

În cazul în care suspectați că un minor ne-a furnizat informații personale, vă rugăm să ne contactați imediat.

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta modificările aduse practicilor noastre de prelucrare a datelor sau cerințelor legale. Orice modificare va fi publicată pe această pagină. Vă încurajăm să revizuiți periodic această Politică de Confidențialitate pentru a fi la curent cu modul în care protejăm informațiile dumneavoastră.

Modificările semnificative vor fi notificate prin e-mail sau printr-un anunț vizibil pe site-ul Zodiac Casino înainte de intrarea în vigoare.

Dacă aveți întrebări, comentarii sau solicitări referitoare la această Politică de Confidențialitate sau la practicile noastre de prelucrare a datelor, vă rugăm să ne contactați:

• Prin e-mail: [Adresă de e-mail de suport/confidențialitate]
• Prin chat live: Disponibil pe site-ul Zodiac Casino.
• Prin poștă: La adresa noastră înregistrată [Adresa generală a companiei, fără detalii specifice].

Echipa noastră de suport este disponibilă pentru a vă asista și a răspunde oricăror nelămuriri.