Pravila privatnosti

Dobrodošli u Zodiac Casino. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite naše usluge putem naše web stranice ili mobilnih aplikacija. Vaša privatnost nam je izuzetno važna i predani smo zaštiti vaših podataka u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR) Europske unije, gdje je primjenjivo. Korištenjem usluga Zodiac Casina pristajete na prikupljanje i korištenje vaših podataka u skladu s ovom Politikom privatnosti. Molimo vas da pažljivo pročitate ovu politiku kako biste razumjeli naše prakse.

Zodiac Casino je posvećen transparentnosti u vezi s načinom na koji obrađujemo vaše osobne podatke. Ova politika pruža detaljne informacije o vašim pravima i našim obvezama. Redovito ćemo pregledavati i ažurirati ovu politiku radi usklađenosti s relevantnim zakonima i najboljim praksama.

Prikupljamo različite vrste informacija kako bismo vam pružili naše usluge i poboljšali vaše iskustvo u Zodiac Casinu:

• Osobni identifikacijski podaci: To uključuje vaše ime i prezime, adresu e-pošte, datum rođenja, spol, adresu stanovanja, broj telefona i podatke o identifikacijskom dokumentu (poput putovnice ili osobne iskaznice) koje je potrebno za provjeru vašeg identiteta i usklađenost s regulatornim zahtjevima.
• Financijski podaci: Podaci o plaćanju, uključujući broj kreditne/debitne kartice, bankovne račune i druge detalje o plaćanju koje koristite za uplate i isplate. Ovi podaci se obrađuju sigurno i šifrirano.
• Podaci o transakcijama: Detalji o vašim okladama, igrama koje igrate, uplatama, isplatama i drugim aktivnostima na vašem računu u Zodiac Casinu.
• Tehnički podaci: IP adresa, podaci o pregledniku, operativnom sustavu, vremenske zone, lokaciji, vrsti uređaja i drugi podaci o tome kako pristupate i koristite našu web stranicu.
• Podaci o komunikaciji: Sadržaj vaše komunikacije s nama, uključujući e-poštu, chat poruke i telefonske pozive, koje možemo snimati radi obuke osoblja i rješavanja sporova.
• Podaci o marketinškim preferencijama: Vaše preferencije u vezi s primanjem marketinških materijala od nas i naših partnera.

Vaše osobne podatke koristimo u različite svrhe, sve u skladu s važećim zakonima i propisima:

• Pružanje usluga: Za upravljanje vašim računom, obradu transakcija, omogućavanje sudjelovanja u igrama i pružanje korisničke podrške.
• Provjera identiteta: Za provjeru vaše dobi i identiteta kako bismo spriječili prijevare i ispunili regulatorne zahtjeve za sprječavanje pranja novca (AML) i odgovorno igranje.
• Sigurnost i zaštita: Za otkrivanje i sprječavanje prijevara, nezakonitih aktivnosti i zlouporabe naših usluga.
• Poboljšanje usluga: Za analizu načina na koji koristite naše usluge kako bismo poboljšali funkcionalnost web stranice, ponudu igara i korisničko iskustvo.
• Marketing i promocija: Za slanje personaliziranih ponuda, promocija i vijesti o Zodiac Casinu, ako ste pristali na primanje takvih komunikacija. Uvijek imate mogućnost odjave od marketinških poruka.
• Regulatorna usklađenost: Za ispunjavanje naših zakonskih i regulatornih obveza prema našoj licencnoj vlasti i drugim relevantnim tijelima.
• Korisnička podrška: Za rješavanje vaših upita, pritužbi i pružanje tehničke podrške.

Obradu vaših osobnih podataka temeljimo na sljedećim pravnim osnovama, u skladu s GDPR-om:

• Izvršenje ugovora: Obrada je nužna za izvršenje ugovora o pružanju usluga igranja na sreću s vama, odnosno za poduzimanje koraka na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora.
• Pravna obveza: Obrada je nužna za ispunjavanje naših zakonskih obveza, uključujući zahtjeve za sprječavanje pranja novca, provjeru dobi i izvještavanje regulatornim tijelima.
• Legitimni interesi: Obrada je nužna za ostvarivanje naših legitimnih interesa ili interesa treće strane, osim ako nad tim interesima prevladavaju vaši interesi ili temeljna prava i slobode. Naši legitimni interesi uključuju poboljšanje naših usluga, sprječavanje prijevara, održavanje sigurnosti sustava i obavljanje marketinških aktivnosti.
• Pristanak: U određenim slučajevima, obradu vaših podataka temeljimo na vašem pristanku, posebno za slanje marketinških komunikacija. Imate pravo povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku.

Zodiac Casino neće prodavati vaše osobne podatke trećim stranama. Međutim, možemo dijeliti vaše podatke s određenim kategorijama primatelja u sljedećim situacijama:

• Pružatelji usluga: Surađujemo s pouzdanim trećim stranama koje nam pružaju usluge kao što su obrada plaćanja, provjera identiteta, analitika podataka, IT podrška i marketing. Ovi pružatelji usluga obvezani su ugovorom čuvati povjerljivost vaših podataka i koristiti ih isključivo za pružanje usluga za Zodiac Casino.
• Regulatorna tijela i tijela za provedbu zakona: Možemo otkriti vaše podatke ako to zahtijeva zakon, sudski nalog ili regulatorno tijelo, uključujući našu licencnu vlast, radi usklađenosti s pravnim obvezama, istrage prijevara ili zaštite naših prava.
• Poslovni partneri: U nekim slučajevima, s vašim pristankom, možemo dijeliti podatke s poslovnim partnerima za zajedničke promocije ili ponude.
• Prijenos poslovanja: U slučaju spajanja, akvizicije, prodaje imovine ili drugog oblika prijenosa poslovanja, vaši podaci mogu biti preneseni kao dio imovine. Obavijestit ćemo vas o takvim promjenama i vašim pravima.

Zodiac Casino primjenjuje stroge tehničke i organizacijske mjere sigurnosti kako bi zaštitio vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe ili otkrivanja. Koristimo najmodernije tehnologije šifriranja (SSL) za zaštitu osjetljivih podataka tijekom prijenosa. Svi podaci pohranjuju se na sigurnim poslužiteljima s ograničenim pristupom. Redovito provodimo sigurnosne revizije i obučavamo naše osoblje o važnosti zaštite podataka. Iako ulažemo sve napore da zaštitimo vaše podatke, nijedan sustav nije potpuno neprobojan. Stoga vas molimo da i vi poduzmete mjere opreza, poput korištenja jakih lozinki i čuvanja podataka o računu povjerljivima.

U skladu s GDPR-om, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

• Pravo na pristup: Imate pravo zatražiti kopiju osobnih podataka koje imamo o vama.
• Pravo na ispravak: Imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): U određenim okolnostima, imate pravo zatražiti brisanje vaših osobnih podataka.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših podataka u određenim situacijama.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo primiti svoje osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu te ih prenijeti drugom voditelju obrade.
• Pravo na prigovor: Imate pravo uložiti prigovor na obradu vaših podataka, posebno kada se obrada temelji na legitimnom interesu ili za izravni marketing.
• Pravo na povlačenje pristanka: Ako se obrada temelji na vašem pristanku, imate pravo povući ga u bilo kojem trenutku.
• Pravo na podnošenje pritužbe: Imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka u svojoj zemlji.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate putem podataka navedenih u odjeljku "Kontaktirajte nas". Možda ćemo morati potvrditi vaš identitet prije obrade vašeg zahtjeva.

Zodiac Casino koristi kolačiće i slične tehnologije praćenja kako bi poboljšao vaše iskustvo na našoj web stranici. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju kada posjetite web stranicu. Koristimo ih za:

• Funkcionalnost: Omogućavanje osnovnih značajki web stranice, poput prijave na račun i pamćenja vaših preferencija.
• Analitiku: Prikupljanje informacija o tome kako koristite našu web stranicu, što nam pomaže u poboljšanju performansi i sadržaja.
• Marketing: Prikazivanje relevantnih oglasa na temelju vaših interesa.

Imate mogućnost prihvatiti ili odbiti kolačiće. Većina web preglednika automatski prihvaća kolačiće, ali obično možete promijeniti postavke preglednika kako biste odbili kolačiće ako to želite. Međutim, odbijanje kolačića može utjecati na funkcionalnost naše web stranice i vaše iskustvo u Zodiac Casinu. Za više informacija, molimo vas da pogledate našu Politiku kolačića.

Zodiac Casino zadržava vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je to potrebno za ispunjavanje svrha za koje su prikupljeni, uključujući i svrhe zadovoljavanja zakonskih, računovodstvenih ili izvještajnih zahtjeva. Razdoblje zadržavanja podataka određuje se na temelju vrste podataka, svrhe obrade i važećih zakonskih obveza. Na primjer, podaci o transakcijama moraju se čuvati određeno vrijeme zbog regulatornih zahtjeva za sprječavanje pranja novca. Kada vaši podaci više nisu potrebni, bit će sigurno izbrisani ili anonimizirani.

Kao dio našeg poslovanja, vaši osobni podaci mogu biti preneseni i pohranjeni na lokacijama izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP), gdje se možda ne primjenjuju isti standardi zaštite podataka kao unutar EGP-a. Međutim, Zodiac Casino će poduzeti sve razumne korake kako bi vaši podaci bili tretirani sigurno i u skladu s ovom Politikom privatnosti i važećim zakonima o zaštiti podataka. To uključuje primjenu standardnih ugovornih klauzula koje je odobrila Europska komisija ili oslanjanje na mehanizme poput Adekvatnosti odluke, kako bi se osigurala odgovarajuća razina zaštite podataka.

Usluge Zodiac Casina nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina (ili zakonski propisane dobi za kockanje u vašoj jurisdikciji). Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili osobne podatke od osobe mlađe od zakonske dobi, odmah ćemo poduzeti korake za brisanje tih podataka iz naših sustava. Ako smatrate da smo možda prikupili podatke od djeteta, molimo vas da nas odmah kontaktirate.

Zodiac Casino zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici, a datum "Zadnje ažuriranje" na vrhu stranice bit će revidiran. Preporučujemo vam da redovito pregledavate ovu stranicu kako biste bili informirani o našim praksama zaštite podataka. Nastavak korištenja naših usluga nakon objave izmjena smatrat će se vašim prihvaćanjem tih izmjena.

Ako imate bilo kakvih pitanja, komentara ili zahtjeva u vezi s ovom Politikom privatnosti ili načinom na koji Zodiac Casino obrađuje vaše osobne podatke, molimo vas da nas kontaktirate:

• Putem e-pošte: [Unesite ovdje adresu e-pošte za podršku]
• Putem live chata: Dostupno na našoj web stranici
• Putem pošte: [Unesite ovdje adresu registriranog ureda, ako je prikladno, inače izostavite]

Naš tim za podršku bit će vam na raspolaganju za sva pitanja i pomoć.